中以交流 | 覃迅云教授参访以色列阿苏塔医疗中心之“以人为本，助力医疗服务质量再提升”
2019年5月15日，北京瑶医医院院长覃迅云教授应邀与国内十余家权威医院院长共赴以色列阿苏塔医疗中心，共同学习该医疗中心特色采购及后勤保障体系，完善自己所在医院的短板与不足，从而为患者提供最佳的诊疗环境、更优质的医疗服务。
以色列阿苏塔医疗中心座谈会现场
北京瑶医医院院长覃迅云教授(左二)在座谈会现场交流中
阿苏塔医疗中心是以色列最大的医疗服务中心，它由以色列的十一家诊所和医院共同组成，对于心血管、肿瘤、妇科等疾病有特色的诊疗手段。阿苏塔医疗中心在特拉维夫市成立，经过七十年的努力已成为中东地区颇具盛名的医疗服务机构。
在座谈会中，阿苏塔医疗中心采购部CE0讲到，医院后勤是医院管理中的重要组成部分，其工作水平直接影响到医院的医疗质量。随着医院管理体制的不断开展，社会对医院后勤服务的要求日益提高，如何提高医院后勤管理水平是值得人们深思的重要课题。
阿苏塔医疗中心采购部CE0继续指出，为了提升医疗服务质量，医院要从“产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变。以“产品为中心”的管理模式更注重的是自己的产品是否能满足顾客的需求，即更注重产品的价值。而以“客户为中心”的管理模式注重的是客户的价值，要以客户为先导，增强客户满意度。也就是说医院提供的医疗服务要坚持“一切以患者为中心”，努力为患者提供最温馨的人性化服务，把患者的需求视为医院的追求，有效促进医院医疗服务的快速发展。
以色列阿苏塔医疗中心专家现场体验瑶医特色技术
在随后的交流中，覃迅云教授详细讲解了瑶医的人文服务、瑶医特色目诊、瑶医“减法生态医学模式”等瑶医精髓，并让参会人员现场体验瑶医特色蟒针技术，体验人员连连称赞。
北京瑶医医院院长覃迅云教授赠予以色列阿苏塔医疗中心专家瑶医健康书籍
北京瑶医医院院长覃迅云教授(中)赠予以色列阿苏塔医疗中心专家墨宝留念
一直以来，以覃迅云教授为首的德坤瑶医始终秉承“胸怀仁德，利济乾坤”的服务宗旨，“一切为了患者”的服务理念，一直将人文内化于心，彰显于行，从小事做起，从细节入手，把爱心传递给每位患者。且不断提高医疗质量，不断创新和改变经营理念，促使医院的医德医术，品牌建设在创新中不断发展。
